В этой статье мы разберем, пожалуй, самую недооценённую функцию управления — контроль. У многих это слово вызывает ассоциации с надзором, недоверием и микроменеджментом. Но в менеджменте контроль — это не про то, чтобы стоять над душой, а про то, чтобы гарантировать достижение целей и вовремя корректировать курс. Это не проявление недоверия, а функция обеспечения достижения результатов. Если планирование определяет цели, организация создает структуру, а координация обеспечивает слаженность, то контроль отвечает на вопрос: «Двигаемся ли мы туда, куда планировали, и с нужной ли скоростью?»...

В теории менеджмента под контролем понимается процесс наблюдения за деятельностью людей для достижения целей организации (предприятия). Контроль – важная и, вместе с тем, сложная в своей реализации функция управления. Именно поэтому контроль, как правило, является «узким местом» в системе управления большинства предприятий. Многие управленцы считают своими первоочередными задачами создание и поддержание на должном уровне деловых коммуникаций, анализ ситуации и принятие решений, планирование работы своих подчинённых, а хорошие управленцы – ещё организацию труда и мотивирование работников...