На первом же семинаре/лекции (уроке) вы услышите фразу "подготовьтесь к следующему занятию по методичке...". И тут сразу вы встаёте в ступор. На самом деле, методичка - это учебное пособие, в котором расписан план вашего обучения по определенной теме. Это и вопросы, которые может задать преподаватель, план темы, моменты, на которые стоит обратить внимание во время обучения, краткая информация...

Методичка, несмотря на свой простой внешний вид, является началом работы и источником информации сотрудника в вашей компании. Она дает основной и обязательный объём продуктовых знаний, позволяющий быть успешным. Важно понимать, что для разных отделов/служб/направлений (продажи, сервис, тех. службы и т. д.), каналов продаж, материалы отличаются. Неправильно пытаться объединить все в одну методичку. Я часто встречаю методички объёмом 20 и больше листов А4, где "все обо всем", и непонятно, что важно, а что - для общей эрудиции...