Когда расходы аптечной сети начинают опережать доходы, это значит, что просто рост выручки уже не гарантирует улучшения финансового результата, сообщил в интервью «МА» Владислав Утенин, руководитель Центра повышения операционной эффективности «Эфективные технологии управления». При оценке эффективности учитывают расширенные группы показателей: помимо традиционных — товарооборот, средний чек, наполняемость чека, товар дня — добавляются валовая маржа, оборачиваемость, стоимость привлечения клиента и качество работы первостольника...