Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

Этот раздел мы поделим на две темы. Как и любая другая наука, менеджмент (на самом деле речь о целом семействе наук - маркетинг, логистика, управление персоналом сейчас вполне самостоятельны) строится на - описательных моделях; - объяснительных моделях; - предсказательных (прогнозных) моделях. Как наука прикладная, менеджмент, во-первых, связан с социальным, экономическим, историческим, технологическим и культурным контекстом, решает "задачи дня сегодняшнего", а, во-вторых, стремится всё превратить в технологию, эффективную и востребованную практиками управления. Поскольку мы люди вдумчивые и...