Несколько лет в моей трудовой книжке фактически была вполне понятная должность - менеджер проектов. При этом внутри команды мою роль точнее было бы назвать Delivery Manager: я в первую очередь занимался тем, как команда организует работу и насколько быстро и предсказуемо поставляет результат. Пока работаешь в одной компании, разница в названиях практически не мешает. Все вокруг понимают, какие задачи у тебя есть и за что ты отвечаешь. Но когда я начал искать новую работу, выяснилось, что одинаковая надпись Project Manager в вакансиях может означать несколько совершенно разных профессий...

Многие жильцы искренне верят, что у управляющей компании есть один универсальный срок на ответ — 30 дней, как у государственных органов. И сильно удивляются, когда узнают, что это не так. На самом деле в сфере ЖКХ все устроено иначе, а скорость ответа зависит от того, с чем именно вы обращаетесь: с аварийной заявкой, просьбой выдать документ или обычным вопросом про начисления. Разберемся, сколько УК отвечает на обращение, куда жаловаться на УК и как обратиться в УК через ГИС ЖКХ. Главная причина...