С начала года количество «холодных» звонков от бизнеса сократилось почти на четверть, при этом средняя продолжительность разговора выросла более чем на 50%, сообщили блогу Игнатий Цукергохер в пресс-службе МегаФона. Это подтверждает тренд на отказ со стороны бизнеса от навязчивых обзвонов в пользу более содержательных и адресных коммуникаций. Внедрение маркировки привело к сокращению числа коротких звонков до 3-х секунд на 23%. В одних случаях разговор завершает сам абонент, понимая, что предложение неинтересно...