Медицинская услуга - мероприятия или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость. Они бывают простые, сложные, комплексные. Стандарты медицинских услуг при оказании конкретных видов медицинской помощи основательно разработаны и широко известны. Теперь на государственном уровне занялись и оценкой качества оказания медицинских услуг. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 г. № 240 утвердил методические рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг ме­дицинскими организациями...

Медицинский маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на продвижение услуг медицинского учреждения и формирование его позитивного имиджа среди потенциальных и реальных пациентов. Медицинский маркетинг отличается от других видов маркетинга рядом специфических особенностей, которые необходимо учитывать при разработке и реализации стратегии продвижения. Особенности медицинского маркетинга Среди основных особенностей медицинского маркетинга можно выделить следующие: Пациент не равен покупателю...