Наряду с финансовым омбудсменом, решить спор без суда можно с помощью процедуры медиации. Разберемся, в чем она заключается и кто ею занимается. Для чего нужны медиация и медиатор? Цель медиации — содействие сторонам спора в достижении согласия и принятии решения, которое бы устраивало всех. Медиатор в этой процедуре выступает посредником и помогает обеим сторонам выработать компромиссное решение в конфликтной ситуации. Здесь ключевое значение имеет слово «посредник». Медиатор помогает урегулировать...

Медиатор — это нейтральный посредник, который помогает сторонам конфликта прийти к взаимоприемлемому решению без обращения в суд. Его главная задача — создать безопасное пространство для конструктивного диалога и способствовать достижению соглашения. Медиация применяется как в личных, так и в профессиональных сферах: от семейных конфликтов и споров между соседями до коммерческих разногласий и трудовых споров. Это современный способ урегулирования конфликтов, основанный на добровольности и конфиденциальности...