Столкновения мнений и интересов неизбежны в любой социальной среде: от конфликтов между учениками до напряжённости на рабочем месте или в семье. Когда решить спор самостоятельно не удаётся, можно обратиться к медиатору. Медиаторы — специалисты, которые помогают участникам конфликта прийти к общему решению. Их деятельность регулируется законом, что подтверждает официальный статус этого способа разрешения споров в России. В процессе медиации люди обсуждают свои разногласия при поддержке нейтрального посредника, который помогает понять друг друга и найти выход из ситуации...