Письмо в поддержку ушло в понедельник, автоответ обещает разбор «в порядке очереди», а завтра утром погрузка у ключевого заказчика. Знакомая вилка: ждать нельзя, чинить не получается. Для этой вилки у перевозчика должен быть аварийный сценарий: заранее продуманный порядок, как отправить рейс, когда электронный документ не складывается. Собираем его. Правило номер один: рейс едет Зафиксируем главное: зависший электронный документ не основание срывать перевозку. Отдельного штрафа за бумажную транспортную...