В коробке лежат доски, пакет крепежа и инструкция. Шкаф уже куплен, но шкафа в комнате ещё нет: его предстоит собрать. IKEA сделала этот промежуток привычной частью покупки. Покупатель соглашался потратить время дома, а компания получала возможность проще хранить и перевозить мебель. Разборные предметы существовали задолго до IKEA. Заслуга компании не в изобретении самой возможности открутить ножки. Она последовательно связала плоскую упаковку, конструкцию мебели, склад и действия покупателя в одну торговую систему...