Глава 17 книги "Основы маркетинга" Филипа Котлера посвящена стратегии, планированию и контролю в маркетинге. Стратегическое планирование — это процесс определения долгосрочных целей и задач организации, а также разработка стратегий для их достижения. Оно включает определение миссии и видения организации, анализ внешней и внутренней среды, выбор стратегий роста и разработку планов действий. Программа фирмы — это совокупность товаров и услуг, которые фирма предлагает на рынке. Программы могут включать товары широкого потребления, товары промышленного назначения, услуги и другие виды деятельности...