Маркетинг под контролем: что должен знать собственник
Наблюдение и эксперимент в маркетинговых исследованиях
Наблюдение - система фиксации и регистрации свойств и связей изучаемого объекта в естественных условиях или в искусственном, специально организованном эксперименте
Под термином "наблюдение" мы понимаем...