На первый взгляд, все просто: человек заболевает, приходит к врачу, получает назначение, идет в аптеку и приобретает назначенные ему лекарственные препараты. Но вот за то, в какую аптеку пойдет пациент и какие препараты он купит из всего ассортимента, отвечает фармацевтический маркетинг...

В современном мире аптека - это не просто место, где покупатели приобретают лекарства, а полноценный сервисный центр, где важны не только ассортимент, но и качество обслуживания. Как привлечь новых клиентов, удержать существующих и повысить их лояльность? Разбираемся в ключевых вопросах привлечения и удержания покупателей для аптек. 1. Дружелюбный сервис и персонализированный подход Первое впечатление о вашей аптеке формируется с первых секунд. Особенно сейчас, в период высокой конкуренции. Доброжелательный персонал, готовый помочь и проконсультировать – это уже половина успеха...