Шимпанзе по имени Трэвис стал неотъемлемой частью жизни семьи Сэнди Герольд. Он жил с ними, разделяя каждый момент — от еды до сна, и, казалось, был настоящим членом их семьи. Однако этот идиллический образ жизни обернулся трагедией в один роковой день, когда Трэвис, в порыве агрессии, жестоко укусил близкую подругу Сэнди, Чарлу Нэш. Инцидент произошел, когда Чарла, пытаясь передать Трэвису его любимую куклу, стала жертвой неожиданного нападения. Шимпанзе, весом около 85 кг, схватил её и нанёс ей ужасные травмы...

Другой пример борьбы с шимпанзе может помочь понять, как успокоить шимпанзе. Предположим, Энди идет к дантисту, чтобы поставить пломбу, и он очень беспокоится по этому поводу, и это делает его больным. Он знает, что это глупо, потому что это всего лишь стоматолог, но это совсем не помогает. Во-первых, Энди должен признать, что это его Шимпанзе беспокоит, а не он. Его Шимпанзе действует естественно из-за чрезмерного беспокойства. Он знает, что это Шимпанзе, потому что на вопрос «Хочу ли я этих тревожных ощущений?» отвечает простым «нет»...