Мы продолжаем разговор о настоящем диалоге. Мы уже говорили о том, как важно слышать друг друга, и как защищаться, если диалог невозможен. Но есть еще один барьер, который мы часто не замечаем — роли, из которых мы говорим. Часто мы вступаем в разговор не как цельные люди, а как будто надеваем маску, играем роль. И эта роль определяет всё: наши слова, тон и то, услышат ли нас по-настоящему. Четыре роли, которые мешают диалогу: 1. Родитель (Поучающий) — «Я знаю, как лучше». 2. Начальник (Контролирующий) — «Потому что я так сказал»...