В 2011 году в России появился интернет-магазин, который решил продавать то, что люди привыкли долго примерять в обычных магазинах — обувь и одежду. Идея выглядела рискованной. Как выбрать размер через экран? Что делать с возвратами? Почему вообще доверять фотографии вместо примерки? Сегодня эти вопросы кажутся привычными. Но когда появилась Lamoda, онлайн-покупка одежды ещё требовала от человека настоящего доверия. Компания решила не просто продавать вещи через интернет. Она начала менять сам опыт покупки модных товаров...