Большая часть всех покупок в М.Видео совершается онлайн - на сайте, с помощью приложений покупателя и продавца, или на кассе в магазине. Поэтому одно из важных направлений нашей работы - развитие удобных инструментов бесконтактной оплаты, в том числе на основе отечественных разработок. Например, недавно мы запустили платежи через SberPay. Теперь для онлайн-покупки в функционал сайта mvideo.ru внедрена возможность оплаты с помощью бесконтактного сервиса СберБанка - SberPay. По данным Сбера, к этому способу оплаты прибегает порядка 1 млн россиян ежемесячно...

Несколько дней назад я уже писал о бардаке, путанице и безразличии к клиентам со стороны М.Видео. Компания не может вовремя доставить товар, отменяет в одностороннем порядке заказы и длительное время игнорирует обращения людей по всем каналам связи. Хаос одним словом. Кому-то действительно удается получить товар в назначенный день, а кому-то не везет. Клиент 26 апреля заказал на сайте продавца стиральную машину LG. Машинка бралась в рассрочку. 30 апреля после того как деньги от банка поступили магазину на счет клиент позвонил оператору на горячую линию компании для уточнения статуса заказа...