Считаем LTV клиента: почему это так важно для бизнеса?
LTV — это не про маркетинг. Это про то, останется ли с вами клиент.
Когда вы слышите «LTV», у вас тоже немного стучит в висках? Вроде бы серьёзный показатель. Стратегический. Но, на практике, чаще всего это один визит. Ну, ладно, два. А дальше? Ничего. Клиент пропал, и всё повторяется.
Реклама → заявка → визит → неизвестность. Подписаться на Telegram - канал Каждый раз вы платите за привлечение заново. А ведь можно по-другому. Смысл LTV (Lifetime Value) не в терминах, а в очень простом вопросе:
Сколько клиент оставляет денег за всё время, что он с вами? Поднять LTV — значит:
— Увеличить прибыль без увеличения бюджета...