LTV (customer lifetime value) показывает общую прибыль‚ которую приносит компании клиент‚ пока пользуется ее услугами. Как ее считать и управлять этим показателем в малом и среднем бизнесе‚ рассказываем в статье. LTV (customer lifetime value), или пожизненная ценность клиента, — метрика, которая отражает, сколько денег приносит клиент для компании. Она помогает бизнесу понять, насколько выгодно привлекать клиентов и сколько денег можно инвестировать в рекламу и маркетинг, чтобы оставаться прибыльным...

LTV (Lifetime Value), или пожизненная ценность клиента, — это метрика, которая показывает, сколько прибыли компания может в среднем получить от одного покупателя за все время его сотрудничества с бизнесом. Проще говоря: если к вам пришел новый клиент, LTV помогает понять, сколько денег он принесет в будущем, пока остается с вами. Самый простой способ рассчитать LTV выглядит так: LTV = (средняя стоимость одной покупки) × (среднее число покупок в месяц) × (среднее время сотрудничества с клиентом в...