Почти каждый растущий бизнес проходит через странный этап: вроде бы всё идёт в гору — больше клиентов, больше людей, больше выручки, — а внутри становится только тяжелее. Решения принимаются медленнее, мелкие сбои превращаются в авралы, а процессы, которые раньше работали сами собой, вдруг требуют отдельных людей и регламентов. Это не паранойя и не плохой менеджмент. Просто при росте перестают действовать законы, по которым жила маленькая команда. В этой статье я простыми словами разберу пять ловушек...