Лояльность – что это за качество? В чем принцип этой черты? Введение Лояльность – это качество, которое занимает важное место в нашей жизни. Это не просто пассивное следование, но и активное участие в отношениях и обязательствах. Человек, обладающий этой чертой, выделяется своей преданностью, верностью и надежностью. Но что на самом деле означает быть лояльным? Какие принципы лежат в основе этой черты и как она способствует укреплению связей между людьми? Значение лояльности Лояльность – это не...

С этого дня запускаем цикл статей, посвященный теме лояльности. В ближайшие несколько месяцев мы разберем, как формировались программы лояльности, что они представляют собой сегодня и как с их помощью сделать клиента вашим бизнес-партнером. Рассмотрим инструменты по созданию программ лояльности и раскроем особенности нашего собственного продукта – Masterdata Loyalty Management. В завершении цикла затронем темы сбора и использования клиентских данных, а также поделимся своими успешными кейсами с М...