Репутация для бренда – это не просто приятный бонус, а жизненно необходимый фактор для успеха. И главная движущая сила положительной репутации, как бы то ни было, – лояльные клиенты. Слово в слово Лояльные клиенты – ваши главные "амбассадоры". Они охотно делятся своим положительным опытом с друзьями и знакомыми, рекомендуя ваш бренд. Подумайте: 84% покупателей доверяют рекомендациям близких больше, чем рекламе. Преданность Лояльные клиенты не просто покупают ваши товары или услуги, они становятся частью вашего бренда...

Постоянные клиенты, которые совершают повторные и сопутствующие покупки, отдавая предпочтение именно вашему бизнесу, возвращаясь вновь и вновь - это большая ценность. Лояльные клиенты не только постоянно обеспечивают поток  продаж, но и становятся источником новых клиентов, пришедших по рекомендации знакомых. Работа с постоянными клиентами способствует повышению лояльности и удержанию их. В этой статье разберем самые эффективные способы повысить лояльность клиентов в рамках возможностей личного кабинета клиента, разработанного на базе Falcon Service...