Рубрика: Отвечает эксперт Лояльность и программа лояльности — это одно и то же? Есть исследователи, которые подсчитали, что в современном мире насчитывается более 53 определений понятия «лояльность». Поэтому приготовьтесь заранее, что не будет простого ответа...

Современный рынок становится все более конкурентным, и привлечение новых клиентов становится все труднее и дороже. Однако, чтобы добиться стабильного роста компании, необходимо не только опекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих. Значение удержания клиентов и создания лояльности нельзя недооценивать. В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых моментов, которые помогут вам эффективно развивать программы удержания клиентов и создавать лояльность. 👍 Развитие программ удержания...