Лояльность к бренду (Brand Loyalty) — это предпочтение клиентов к определенному бренду, которое сохраняется даже при наличии альтернативных предложений на рынке. Лояльные клиенты продолжают выбирать один и тот же бренд, несмотря на действия конкурентов, такие как скидки или новые продукты. Лояльность формируется на основе положительного опыта взаимодействия с брендом, высокого качества продуктов и услуг, а также эмоциональной связи с брендом. Хотите узнать больше о проверенных партнерских программах?...

Согласно данным Harvard Business Review (HBR), компании с высокими показателями лояльности к бренду и клиентам не только растут в 25 раз быстрее своих конкурентов, но и приносят акционерам в 2-5 раз больше прибыли за 10 лет. Лояльность к бренду – это долгосрочное обязательство совершать повторные покупки определенной марки независимо от цены, что делает этот показатель мощным фактором прибыли и рентабельности. Основная причина заключается в том, что 65% дохода большинства компаний поступает от повторных покупок существующих клиентов...

В цифровую эпоху в условиях рыночной экономики существует очень большая конкуренция, особенно на онлайн рынке. Привлечь внимание потребителей и удержать их, безусловно, непростая задача. Вот почему удовлетворение потребностей и создание первоклассного клиентского опыта первостепенная задача для любого бренда сегодня. Аудитория всегда будет возвращаться к вам, если вы предлагаете самый дешевый, удобный, качественный или, что еще лучше, единственный продукт. Однако лояльная аудитория сильнее чувствует...