Как вы думаете, возможно ли получить с одного клиента $10 000, продавая лишь бижутерию через интернет-магазин? Конечно, да. Однако, эти деньги он принесет не сразу, а ежемесячно докладывая в вашу копилку по паре сотен долларов. Сегодня мы поговорим, пожалуй, об одном из самых важных показателей в маркетинге. При этом, почему-то, многие закрывают на него глаза, либо только делают вид, что придают ему значение. Скорее всего, ввиду непонимания всей сути и схемы его анализа. А раз так, то давайте разберемся...

Lifetime Value (LTV) — это значение в интернет-маркетинге, показывающее прибыльность каждого клиента за все время взаимодействия с компанией. Данный показатель позволяет заранее рассчитать прибыльность бизнеса с учетом повторных обращений клиента. Формула для подсчета LTV Существует несколько видов формул, позволяющих посчитать LTV клиента. Простая выглядит следующим образом: LTV=(доход с каждого клиента)-(затраты на привлечение и удержание) Усложненная формула представляет собой: LTV = C1*C2*C3*C4 Примеры расчета: Пример расчета №1 В данном случае: ЛТВ=20000-7000=13000 руб...