LTV - что это❓ ⠀ Lifetime Value - это то, сколько денег приносит вам один клиент, пока он является вашим клиентом. Проще всего это объясняется на примере... ноготочков. ⠀ Предположим, вы мастер по маникюру. Вы потратили 2000 рублей (условно!), чтобы привлечь на маникюр условную Марфушу. Вы сделали этот маникюр настолько круто, что спустя 2-3 недели Марфуша снова записывается к вам на маникюр и приносит деньги. Но за её привлечение вы уже не платите. Предположим, маникюр стоит 2000. За год одна Марфуша принесёт вам 34000 рублей. Если вы делаете маникюр хорошо всем, а не только Марфуше, каждый такой клиент будет приносить по 34000 в год. ⠀ Высший пилотаж у мастеров маникюра, это когда вся запись занята постоянными клиентами и нет необходимости в привлечении новых. ⠀ ❗️Эта история применима ко всем мастерам в бьюти-сфере. Здесь главное делать свою работу хорошо, действительно хорошо и LTV будет бесконечно долгим. ⠀ В нише одежды в качестве такого примера можно назвать НМ, который старается увеличить продолжительность жизни клиента через программу лояльности и программу утилизации старой одежды. ⠀ Этот показатель считается одним из важнейших, поскольку говорит о грамотно построенных процессах внутри бизнеса.