Ещё недавно клининг, корпоративное питание или аутсорсинг персонала считались чем-то второстепенным. «Главное — производство, остальное как-нибудь». Но мир изменился: бизнес держится не только на клиентах, но и на порядке вокруг. Сегодня выживает тот, у кого работают не только станки, но и сервис. Потому что стабильность — это когда чисто, вовремя и без «авралов». Раньше всё было просто: нужно убрать — вызываем подрядчика. Появились проблемы — ищем нового. И так по кругу. Но у этой схемы есть три...