И так самый задаваемый вопрос у тех кто ранее не работал с CRM, "Что такое "ЛИД" и что с ним делать?" Лид - это самый-самый «холодный контакт», зацепка, которая может стать клиентом, а может и не стать. Это может быть email, номер телефона, даже какое-то событие - всё, что может послужить источником для ваших менеджеров по продажам; все, за что можно «зацепиться», чтобы в будущем получить клиента. Учет лидов в CRM важен для анализа продаж. То, как лиды конвертируются в реальных клиентов, показывает,...

Лиды и сделки в CRM — это базовые понятия, вокруг которых крутится вся автоматизация процесса продаж компании. Для тех, кто уже давно работает в CRM (в качественно настроенной CRM!), Эти понятия привычные и сами собой разумеющиеся...