Какими бывают лиды В зависимости от воронки и цели лиды можно оценивать по качеству, по количеству и по уровню заинтересованности в продукте. По качеству лиды бывают целевые и нецелевые. Целевые — это те, кто действительно заинтересовался продуктом. Нецелевые — те, кто выполнил целевое действие случайно или по ошибке. Вот распространенные случаи нецелевых лидов: Их контакты могли случайно попасть в систему, либо они уже забыли, что оставляли заявку и теперь отрицают это. Кто-то из сотрудников...

И так самый задаваемый вопрос у тех кто ранее не работал с CRM, "Что такое "ЛИД" и что с ним делать?" Лид - это самый-самый «холодный контакт», зацепка, которая может стать клиентом, а может и не стать. Это может быть email, номер телефона, даже какое-то событие - всё, что может послужить источником для ваших менеджеров по продажам; все, за что можно «зацепиться», чтобы в будущем получить клиента. Учет лидов в CRM важен для анализа продаж. То, как лиды конвертируются в реальных клиентов, показывает,...