Лид-менеджмент (англ. lead management) –это процесс работы с потенциальными клиентами, где используются разные стратегии, чтобы помочь не заинтересованным людям понять, почему им нужно купить что-либо у вашей компании. Лид-менеджмент – это непременный инструмент эффективной работы маркетинга и продаж. В этой статье мы рассмотрим основные принципы лид-менеджмента, этапы процесса и технологии и инструменты, которые используются в этом процессе, а также главные преимущества и недостатки лид-менеджмента...

Сегодня расскажем Вам подробнее о Лидменеджменте! Начнём с понятия "Лид". Лид - это человек, оставивший свои контакты. Он может сделать это разными способами, как онлайн, так и оффлайн: заполнить анкету; оставить визитку; отправить email; заполнить форму на сайте и т.д. Теперь разберём само понятие "Лидменеджмент". Лидменеджмент - это процесс управление лидами. Он состоит из четырех этапов: Лидогенерация - процесс привлечение лидов. Прежде чем привлекать новые лиды, нужно подготовить для них площадку - удобную посадочную страницу, интересный и полезный контент, формы для захвата лидов...

Вы вливаете сотни тысяч в маркетинг, лиды падают в CRM, но продажи не растут. Знакомая картина? Пока вы думаете, что проблема в качестве трафика, ваши менеджеры просто не успевают или забывают перехватить заявку, потому что один на обеде, второй в отпуске, а третий на встрече. И самое страшное — система об этом не знает. За 20 лет в управлении я видел сотни компаний, где собственники искренне верят, что у них всё под контролем. Они покупают дорогие CRM-системы, настраивают сложные воронки продаж, нанимают РОПов...