Что такое лид и как им пользоваться?🤷♂️
«Лид — это реальный человек, а не просто слово», — об общении с клиентами
Практически всё взрослое население земли — лиды. Любой человек, интересующийся чем-либо, — чей-то лид. Я и ты — лиды.
Реальный человек, а не абстрактное слово. А с реальным человеком нужно строить настоящие отношения. Но строить отношения — не только включать рекламную кампанию в Фейсбуке или нажимать на какие-то кнопочки мега-маркетингового приложения. Спешу расстроить: кукла вуду не работает даже в мире цифрового маркетинга. Так что сперва нужно собраться и выйти на контакт с терпеливо ожидающим своей генерации лидом...
Лид и лидогенерация: что это и как с этим работать
Какими бывают лиды
В зависимости от воронки и цели лиды можно оценивать по качеству, по количеству и по уровню заинтересованности в продукте.
По качеству лиды бывают целевые и нецелевые. Целевые — это те, кто действительно заинтересовался продуктом.
Нецелевые — те, кто выполнил целевое действие случайно или по ошибке. Вот распространенные случаи нецелевых лидов:
Их контакты могли случайно попасть в систему, либо они уже забыли, что оставляли заявку и теперь отрицают это.
Кто-то из сотрудников...