Во франчайзинге покупают систему, но выбирают человека. Когда предприниматель принимает решение о входе в сеть, он оценивает продукт, цифры и условия. Затем задаёт главный вопрос: кто стоит за этим бизнесом и как этот человек ведёт себя в реальности. Личный бренд основателя становится фактором доверия и напрямую влияет на скорость роста сети. Ценности основателя задают правила игры внутри франшизы. Через них формируются стандарты сервиса, требования к партнёрам и подход к управлению. В сетях, где...