Г. Тейлор писал: «Ничто так не показывает превосходства характера, как хорошее поведение в ссоре, которую нельзя избежать». Население Земли составляет 8,07 млрд человек. Каждый с уникальным набором качеств, предпочтений, потребностей. Как бы тщательно мы не выбирали своё окружение – сложно ограничиться узким кругом только тех, с кем смотрим в одно направление. Нам нужно жить в социуме и уметь правильно настраивать коммуникации внутри него. Так, например в ресторане или в самолёте, вам придётся находиться среди людей какое-то время...

Мы тратим колоссальное количество времени и сил на выяснение отношений. Раз за разом стараемся добиться того, чтобы люди услышали и пошли на встречу нашим пожеланиям. Но другие заняты тем же, добиваются от нас своего. Ложимся спать, крутя в голове диалоги и сжимая кулаки. "Как же так, я тебе покажу!" Круговерть конфликтов всех со всеми лишает сил, убивает мотивацию к развитию и достижению успеха, вызывает тревогу и депрессию. Не удивительно, что ключ к решению психологических проблем - мы сами...