Петфрендли (pet friendly) подход в контексте приёма в ветеринарной клинике подразумевает учёт психо-эмоционального состояния животного во время посещения клиники, взаимодействия с врачами и проведения осмотра и медицинских процедур. Подход включает в себя не только определённый протокол взаимодействия с животным на приёме, но также затрагивает самые разные нюансы, включая дизайн помещений клиники и залов ожидания. Врачи дают возможность животным освоиться, прежде чем начать манипуляции, отслеживают...