Связаться с «живым» оператором МТС всегда было сложной задачей. Звонок на номер 0890 редко заканчивался соединением с человеком. Спасал только чат на сайте сотового оператора. Сейчас всё стало намного хуже. По звонку на человека невозможно попасть. На сайте МТС больше нет чата с оператором. Но мы знаем, как связаться с «живым» оператором, чтобы решить любую проблему. Переехали в ВК Связаться с «живым» оператором МТС теперь можно в социальной сети ВК. Здесь есть официальное сообщество сотового оператора, с которым можно переписываться в личных сообщениях...

Сайт/Приложение — Чат с операторами (команда Lamp) Для удобства клиента по взаимодействию со специалистами качества расширили возможность общения с ними в мессенджерах Telegram и VK. В текущей реализации добавили переход в мессенджеры из личного кабинета и контентной вкладки «Ещё». При проблемах с интернет-соединением на устройстве клиента в основном приложении и приложении для заказа в зале на iOs и Андроид реализована форма уведомления, которая позволяет связаться с оператором через соцсети или позвонить ему на прямую...