Пункты самовывоза товара делают интернет-магазины самого разного калибра. Но услуги, предлагаемые в них, существенно отличаются. Например, как видит самовывоз клиент? Нашёл товар на сайте-приехал в указанное место в любое время-забрал товар. А на практике эта схема редко осуществима. Почему? В больших интернет-магазинах (типа Ламода, Оз, Вайлдберрис) помещения колл-центра, склада и пункта самовывоза расположены в разных местах города, или даже за ним. Звонок(или заказ через корзину) принимает оператор, передаёт его логистам, те объединяют заявки в группы и передают их на склад для сбора...

В России становится популярен новый формат #доставки заказов, - Click&Collect. Это возможность сделать заказ, и забрать его самому из пункта выдачи, а не ждать курьера. Почему это так популярно? Не смотря на то, что #доставка курьером удобна, потому что тебе приносят заказ до двери, и чаще всего в рекордно быстрые сроки, все же это не нравится ряду покупателей, особенно тем кто сталкивался с низким качеством привезенных «к порогу» овощей и фруктов. Недавно «СберМаркет» также сообщили о запуске услуги #самовывоза, пока услуга будет доступна для заказов продуктов из магазинов METRO...