Система кнута и пряника может казаться идеальной системой, но большинство российских предприятий предпочитают только систему кнут, а пряник оставляют себе. Вы задавались когда-нибудь вопросом, сколько заплатит курьер за опоздание на заказ, и только ли курьер будет платить? В большинстве служб доставки, где время доставки регламентированно, а клиенту говорят "не позднее...", в случае задержки курьера оштрафуют. Сумма штрафа варьируется от компании к компании. Как например в одной службе это будет...

Всем привет! Каждый мог столкнуться с такой неприятной проблемой как вечно опаздывающая доставка, сегодня я расскажу вам почему так происходит и как на скорость доставки влияет клиент. 1.5 года работы курьером в одном из популярных маркетплейсов дают о себе знать и я хочу поделиться парой советов для клиентов. Во-первых, курьер едет не только к вам, 20-30 человек помимо вас ждут доставку в те же временные рамки, что и вы. Предположим что есть 3 адреса в одном районе и задача курьера построить кратчайший маршрут между точками А B C. Но что если вы как клиент на точке А спите, домофон у вас выключен...