В современном бизнесе конкуренция становится все более жесткой, и компании вынуждены искать способы выделиться на фоне других. Одним из ключевых факторов, который может оказаться решающим для успеха, является культура обслуживания клиентов. Ведь довольный клиент не только возвращается сам, но и рекомендует компанию своим друзьям и знакомым, что создает цепную реакцию позитивных отзывов и повторных покупок. Что такое культура обслуживания клиентов? Культура обслуживания клиентов — это совокупность...