Вести запись разговора, сохранять все СМС. Перед началом разговора предупредить профвзыскателя о том, что его слова фиксируются на диктофон. На практике после такого предупреждения тон сотрудника КА резко добреет. Знать свои права и законодательные акты, которые нарушает коллектор: ст. 119 УК РФ («Угроза жизни и причинении вреда», срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ («Вымогательство», срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев). Требовать представиться, назвать юридический адрес конторы и основание звонка, при отказе — вешать трубку...

Ситуация, когда начинают звонить коллекторы, знакома многим людям с просроченными долгами. Но одно дело — законное взыскание задолженности, и совсем другое — угрозы, давление и психологический прессинг. Важно понимать: такие действия незаконны, и у вас есть реальные инструменты защиты. Кто такие коллекторы...