Если с вами произошел тот редкий случай, когда вы остались не удовлетворены своей покупкой на Алиэкспресс, вы можете воспользоваться программой «Защита покупателя» (или Защита заказа). Ее суть в том, что клиент получает полную или частичную компенсацию, когда сталкивается с: Важно! Защита заказа имеет ограничения по срокам. Обязательно проверяйте таймер защиты на странице с детальным описанием вашего заказа. Если посылки до сих пор нет, а срок защиты заказа начинает подходить к концу, продлите его: на той же странице «Запросите продление защиты покупателя»...

Я часто покупаю товары на сайте Aliexpress. Конечно, без неприятных сюрпризов не обойтись. Возврат денег с Aliexpress приходится делать где-то раз в месяц. Хочу рассказать вас, как осуществить эту процедуру. Когда нужно открывать спор на АлиЭкспресс? Обязательно следите за сроками доставки каждого товара. Если вы видите, что до закрытия заказа осталось 2-3 дня, то открывайте спор. Ещё рекомендую регулярно отслеживать товары по трек-номеру. Для этого можно использовать специальные ресурсы. Вот мои товары, которые я заказывала более месяца назад...