В прошлом году ЦБ получил 338 тысяч жалоб на финансовые организации от граждан. Львиная доля обращений — претензии к работе банков. При этом, динамика отрицательная: за год число таких жалоб увеличилось на 25%. Несмотря на новые законы, граждане продолжают негодовать. Что же не так в работе банков и как добиться справедливости? Давайте разберемся. Большинство граждан жалуются на работу крупнейших российских банков. Это понятно, ведь у них внушительная клиентская база. Россияне обращаются в банки...

Моё общение с банком ВТБ нельзя назвать каким-то особенно тесным. Я однажды открыл там карту, чтобы опробовать нововведение банка, и тут же оказался в ситуации, когда мне пришлось пожаловаться на сотрудников отделения банка. После этого их карта у меня осталась в качестве сувенира, ну и на случай того, чтобы опробовать ещё какую-то новинку, если появится. Но зато с мошенниками, которые представляются сотрудниками банка ВТБ, мне приходится разговаривать очень часто. Я уже в курсе их основных легенд,...