Банковскими продуктами пользуется почти каждый. Потребительский кредит, ипотека, вклад, карта (кредитная, дебетовая, или зарплатная) расчетный счет-наверняка и у вас есть что-то из этого списка. Не всегда "отношения" с банком складываются гладко. Проблемы могут быть разные-необоснованные (с точки зрения клиента) неустойки и штрафы, списание денежных средств без согласия клиента, навязывание дополнительных услуг при заключении кредитного договора, компенсация вкладов при лишении банка лицензии, и многие другие...

В России огромное количество коммерческих банков. Они каждый день оказывают миллионы услуг. Качество этих услуг не везде контролируется должным образом. Работа сотрудников банка не всегда соответствует стандартам; банкоматы не всегда работают корректно; решения банка не всегда соответствуют закону и много чего еще. Словом, чтобы за ваши деньги вас не обманывали, стоит научиться излагать грамотно свои претензии. Жалоба на банк – эффективный инструмент воздействия. Правовое регулирование банковской...