Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...

Если банк нарушает ваши права — начисляет незаконные проценты, навязывает услуги или игнорирует претензии, вы можете пожаловаться в Центральный Банк РФ — главный регулятор финансового рынка. Разбираемся, как правильно составить жалобу и куда ее подать. Центробанк рассматривает жалобы на действия кредитных организаций, включая: ✔ Незаконные проценты – если банк начисляет их сверх договора или меняет ставки без уведомления. ✔ Навязанные услуги – страховки, платные подписки, подключенные без согласия...