Если продавец отказывается возвращать деньги за товар, то у потребителя есть три варианта действий: попытаться решить вопрос мирным путем, пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд, рассказал в беседе с NEWS.ru юрист Илья Русяев. При этом он напомнил, что, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть в магазин как дефектный товар, так и надлежащего качества. Прежде всего следует написать продавцу мотивированную претензию с требованием вернуть деньги, указав на соответствующие нормы закона...

Недавно я рассказывала о проблемах, возникших с заказом во французском интернет-магазине. В течение двух месяцев магазин не доставлял мою посылку, не возвращал деньги и игнорировал сообщения. Однако мне удалось добиться справедливости: и заказ пришел, и продавец объявился с предложением возврата денег. Более подробно о моих баталиях с магазином можно почитать по ссылке внизу этой статьи. Хочу поделиться эффективной схемой возврата денег из любого интернет-магазина (российского или заграничного). Изначально планировала написать пост по этой теме...

Может ли магазин отказать в возврате денежных средств, если даже выявлен какой-либо дефект в товаре или продукте? Верно ли то, что вам не могут вернуть деньги без чека, если он утерян? Как юридически противостоять магазину, если он отказывает вам в возврате? Хорошая новость - суд чаще всего на стороне потребителя. А почему? Читайте статью! Если покупатель, приобрел товар, но придя домой обнаружил какой-то дефект или неисправность в покупке, он имеет право пойти в магазин и потребовать возврат денежных средств...

Что делать, если продавец не желает ворачивать деньги за товар.