Всем доброго дня. Каждый из нас сталкивался с ситуацией. Приобрели товар, или услугу... Надеялись на лучшее, а получилось, как всегда. Товар не тот, или быстро вышел из строя, или, в настоящее время очень часто бывает, написано в рекламе оригинал. Но пришли, например. кроссовки... Явная подделка. Как вернуть товар и получить свои денежные средства! Рассказываю подробнее! Начнем с основного, согласно ст. 4 Федерального Закона "О защите прав потребителей": "1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору...

Вы купили товар, обрадовались покупке, пришли домой, распаковали и тут наблюдаете страшную вещь: вы не увидели тот изъян, который был в товаре. В магазине на эмоциях при куче вопросов со стороны продавца покупатель может не всё разглядеть, и получается такая ситуация, что есть некие изъяны, которые не были заметны и не были обнаружены в период покупки. Что делать в данной ситуации? Изъян в товаре может проявиться и не сразу. Бывает, что Вы уже начали пользоваться товаром и вдруг обнаруживается что какая-то функция не работает, либо работает не так как должна работать по инструкции...