Вы столкнулись с нарушением — обманул интернет-магазин, незаконно используют ваши фото или отказали в услуге. Первая мысль: куда написать жалобу, чтобы её не проигнорировали? Многие опускают руки, не зная, с чего начать. На самом деле важно не только выбрать инстанцию, но и правильно оформить обращение. В этой статье разберём, как написать жалобу, какие законы на вашей стороне и что делать, если ответ не устроит. Что говорит закон Главный документ — Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»...