Выбор инстанции для жалобы на банк зависит от сути вашей проблемы. Главное правило: перед обращением в госорганы: сначала подайте официальную письменную претензию в сам банк. С июля 2024 года финансовые организации обязаны официально отвечать на обращения граждан. Если банк проигнорировал претензию (в течение 15 рабочих дней) или прислал отказ, можно направлять жалобу в профильные ведомств. С чем идти: незаконные комиссии, скрытые условия, отказ в выдаче денег со вклада, навязывание страховок, неверная кредитная история, блокировка счетов по закону № 115-ФЗ...