Когда мой первый товар вернули с пометкой «брак упаковки», я обнаружил, что штрихкод на возврате был приклеен поверх шва коробки — половина кода не читалась сканером. Товар завис на складе на 11 дней, пока я разбирался с поддержкой. С тех пор я знаю: штрихкод на возврат — это не мелочь, это точка, где теряются деньги и время. Wildberries требует штрихкод при любом возврате товара — и от покупателя, и при самостоятельном возврате с поставки. Ошибка в этом этапе = товар не принят, деньги заморожены, позиции падают из-за аутстока...