Полностью исключить проблемы в дороге и иные нарушения, вызывающие недовольство клиентов, нельзя. Если поставщик услуг нарушает договоренности, заказчик вправе составить жалобу и потребовать компенсацию. Курьерская служба «Контакт» расскажет, как правильно составлять жалобы и в каких случаях они целесообразны. Причины недовольства Если речь идет о курьерской доставке с участием двух сторон — курьерской службы и получателя — то основными причинами клиентского недовольства выступают: Реже причиной недовольства получателя выступает грубость или мошеннические действия со стороны курьера...

Как написать жалобу на почту России: через интернет или мобильное приложение, на бумаге, обратившись в контролирующие ведомства или позвонив по телефону